DENS — Dental Clinics Network · ბოლო განახლება: 29 აგვისტო 2026
ქვემოთ მოცემული პირობები არეგულირებს DENS-ის ავტომატური სასაუბრო ასისტენტით სარგებლობას. ასისტენტთან მიმოწერის დაწყებით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს.
1. რა არის ეს სერვისი
შპს „დენსი“ (ს/კ 216335829; შემდგომში „DENS“, „ჩვენ“) გთავაზობთ ავტომატურ სასაუბრო ასისტენტს Facebook Messenger-ზე. ასისტენტი პასუხობს კითხვებს კლინიკის მომსახურებაზე, ფილიალებზე, სამუშაო საათებსა და ზოგად პირობებზე, კლინიკის მიერ გამოქვეყნებული ინფორმაციის საფუძველზე. სერვისით სარგებლობა უფასოა.
2. ეს არ არის სამედიცინო რჩევა
ასისტენტი არ სვამს დიაგნოზს, არ ნიშნავს მკურნალობას და არ ცვლის ექიმთან ვიზიტს. მისი პასუხები ზოგადი ინფორმაციული ხასიათისაა და არ შეიძლება გამოყენებულ იქნეს მკურნალობის შესახებ გადაწყვეტილების მისაღებად.
თუ გაქვთ მწვავე ტკივილი, სისხლდენა, ტრავმა ან სხვა გადაუდებელი მდგომარეობა, ნუ დაელოდებით ასისტენტის პასუხს — დაუყოვნებლივ დაგვირეკეთ ნომერზე 032 2 599 599 ან მიმართეთ სასწრაფო დახმარებას 112.
3. ჩაწერა, ფასები და ხელმისაწვდომობა
ასისტენტი ვერ ახდენს ვიზიტზე ჩაწერას და ვერ ცვლის ან აუქმებს არსებულ ჩანაწერს. ჩასაწერად საჭიროა ტელეფონით დაკავშირება.
ასისტენტის მიერ მოწოდებული ფასები, ვადები და ხელმისაწვდომობა საორიენტაციოა. საბოლოო ფასი განისაზღვრება ექიმის მიერ დათვალიერების შემდეგ. შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება კლინიკის ოფიციალურ ინფორმაციას და თანამშრომლის მიერ მოწოდებულ მონაცემებს.
4. ავტომატური პასუხების სიზუსტე
ასისტენტი ხელოვნური ინტელექტის საფუძველზე მუშაობს და მისი პასუხები შეიძლება იყოს არასრული ან უზუსტო. ჩვენ ვცდილობთ ინფორმაცია იყოს განახლებული, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას მისი უწყვეტობის ან უშეცდომობის შესახებ. სერვისი შეიძლება დროებით შეწყდეს ტექნიკური მიზეზების გამო.
5. გამოყენების წესები
სერვისით სარგებლობისას გთხოვთ: არ გამოაგზავნოთ სხვა პირის პერსონალური ან სამედიცინო მონაცემები მისი თანხმობის გარეშე; არ გამოიყენოთ შეურაცხმყოფელი, მუქარის შემცველი ან უკანონო შინაარსი; არ სცადოთ სისტემის მუშაობის ხელოვნური დატვირთვა ან შეფერხება.
ამ წესების დარღვევის შემთხვევაში უფლებას ვიტოვებთ დროებით ან სამუდამოდ შევზღუდოთ თქვენი წვდომა ასისტენტზე. ეს არ ზღუდავს თქვენს შესაძლებლობას დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით.
6. ოპერატორის ჩართვა
საუბარი ნებისმიერ დროს შეიძლება გადაიბაროს კლინიკის თანამშრომელმა. ამ შემთხვევაში ასისტენტი წყვეტს პასუხების გაცემას, ხოლო თანამშრომელს აქვს წვდომა მიმოწერის ისტორიაზე.
7. პერსონალური მონაცემები
მიმოწერისას დამუშავებული მონაცემები აღწერილია ჩვენს მონაცემების დაცვის პოლიტიკაში, რომელიც ამ პირობების განუყოფელი ნაწილია.
8. პასუხისმგებლობა და მოქმედი სამართალი
ასისტენტი მოწოდებულია არსებული სახით. კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში, არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას იმ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მხოლოდ ასისტენტის პასუხზე დაყრდნობით მიღებული გადაწყვეტილებით.
ეს დათქმა არ ზღუდავს DENS-ის პასუხისმგებლობას რეალურად გაწეულ სამედიცინო მომსახურებაზე და არ ეხება იმ უფლებებს, რომლებიც თქვენ გენიჭებათ საქართველოს კანონმდებლობით.
პირობებზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა. დავები განიხილება საქართველოს სასამართლოების მიერ.
9. პირობების ცვლილება და კონტაქტი
პირობები შეიძლება პერიოდულად განახლდეს; მოქმედი ვერსიის თარიღი მითითებულია გვერდის დასაწყისში.
ელფოსტა: l.kochiashvili@dens.ge · ტელეფონი: 032 2 599 599
იურიდიული მისამართი: კოსტავას ქუჩა N11, რუსთავი, საქართველო
ფილიალები: dens.ge/contact
Terms of Service
DENS — Dental Clinics Network · Last updated: 29 August 2026
These terms govern your use of the DENS automated conversational assistant. By starting a conversation with the assistant, you agree to them.
1. What this service is
Dens Ltd (company ID 216335829; “DENS”, “we”) provides an automated conversational assistant on Facebook Messenger. It answers questions about our services, branches, opening hours and general conditions, based on information the clinic has published. Use of the assistant is free of charge.
2. This is not medical advice
The assistant does not diagnose, does not prescribe treatment, and does not replace a consultation. Its replies are general information only and must not be relied on to make treatment decisions.
If you have acute pain, bleeding, trauma or any other urgent condition, do not wait for the assistant — call 032 2 599 599 immediately, or contact emergency services on 112.
3. Appointments, prices and availability
The assistant cannot book appointments and cannot change or cancel an existing one. Booking is done by phone.
Any prices, timescales or availability the assistant mentions are indicative. The final price is determined after examination by a dentist. Where information conflicts, the clinic’s official information and what our staff tell you take precedence.
4. Accuracy of automated replies
The assistant is powered by artificial intelligence and its replies may be incomplete or inaccurate. We work to keep information current but do not guarantee that the service will be uninterrupted or error-free. It may be unavailable at times for technical reasons.
5. Acceptable use
When using the service, please do not: send another person’s personal or medical data without their consent; send abusive, threatening or unlawful content; or attempt to overload or disrupt the system.
If these rules are broken we may restrict your access to the assistant, temporarily or permanently. This does not affect your ability to contact us by phone.
6. Handover to a person
A member of clinic staff may take over the conversation at any time. When that happens the assistant stops replying, and the staff member can read the conversation history.
7. Personal data
What we process during these conversations is described in our privacy policy, which forms part of these terms.
8. Liability and governing law
The assistant is provided as is. To the extent permitted by law, we are not liable for loss arising from decisions taken in reliance on the assistant’s replies alone.
This does not limit DENS’s responsibility for medical services actually provided, and does not affect any rights you have under Georgian law.
These terms are governed by the law of Georgia, and disputes are subject to the Georgian courts.
9. Changes and contact
We may update these terms from time to time; the date of the current version is shown at the top of this page.
Email: l.kochiashvili@dens.ge · Phone: 032 2 599 599
Registered address: Kostava St. 11, Rustavi, Georgia
Branches: dens.ge/contact